Роспотребнадзор проконсультирует Зеленоградцев по вопросам цифровых рынков

Роспотребнадзор
Фото: zelao.mos.ru

15 марта будет отмечаться Всемирный день защиты прав потребителей, который пройдет под девизом: «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Москве в Зеленограде информирует, что в рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей запланированы выездные консультации:

2 марта с 14.00 до 17.00 – в торговом центре «Семейный» (корпус 900, цокольный этаж);

Так же с 13 февраля организовано тематическое консультирование по телефону «горячей линии»: 8 (499) 736-67-64 .

Помимо контрольно-надзорной деятельности сотрудниками территориального отдела Роспотребнадзора по Зеленограду проводится регулярная работа по повышению грамотности потребителей и защите их прав.

В 2017 году по телефонам горячей линии и в рамках работы общественной приемной было проконсультировано 438 человек, в том числе на личном приеме – 114 человек. Обратившимся гражданам было рассказано о правилах обмена товаров, как надлежащего, так и ненадлежащего качества, даны советы по отстаиванию прав – если продавец не хочет исполнять требования законодательства о защите прав потребителей. Зеленоградцы были проинформированы о правах потребителей при оказании услуг парикмахерских, салонов красоты, туристских услуг. Оказывалась помощь при составлении претензий в адрес нерадивых торговцев и исковых заявлений в суды. Об этом рассказали в зеленоградском Роспотребнадзоре.

Аналогичные вопросы жители города поднимали и при обращении в территориальный отдел с письменными жалобами. Всего в прошлом году было рассмотрено 264 жалобы – всем обратившимся даны письменные ответы. При обращении с письменными жалобами жители города в большинстве случаев указывали на продажу некачественных продуктов питания и обман при покупке товаров и услуг через интернет.

Роспотребнадзором были проведены выездные общественные приемные в центрах социального обслуживания районов Матушкино и Савелки. Специалисты учреждения приняли участие в проведении Дня финансовой грамотности в школе №1194.

– Сотрудники отдела приняли участие в 20 судебных делах по вопросам защиты прав потребителей. Мы выступали как специалисты, дающие заключения по делу, так и как заявители от имени конкретного потребителя, права которого нарушены. По делам, в которых принимали участие специалисты территориального отдела, потребителям присуждено 2 764 700 рублей. Мы отстояли права потребителей, которым не хотели возвращать деньги туристические фирмы, фитнес-клубы, продавцы некачественных автомобилей и неработающих мобильных телефонов, – рассказали в управлении.

Вы можете обратиться с вопросами по защите прав потребителей к специалистам территориального отдела по телефону 8 (499) 736-67-62 или получить личную консультацию по адресу: Зеленоград, Каштановая аллея, д. 6, стр. 1, офис 326.

 
По теме
Акция приурочена ко Всемирному дню защиты прав потребителей Консультации по вопросам защиты прав потребителей с 15 февраля по 30 марта будет проводить территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в СВАО.
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей.  В России Всемирный день защиты прав потребителей впервые отмечался в 1994году и по настоящее время этот праздник отмечается в нашей стране ежегодно.
Счет шел на секунда: как врачи спасали жизни пострадавших в теракте в «Крокусе» - Вечерняя Москва Заместитель главного врача по медчасти НИИ скорой помощи им. Склифосовского Артем Саприн во флагманском центре, куда доставили многих пострадавших в результате теракта в «Крокус Сити Холле».
Вечерняя Москва
Столичные врачи смогут определять патологии позвоночника с помощью ИИ-сервиса - Информационный Центр фото: mos.ru Московские медработники при помощи сервиса искусственного интеллекта получат возможность на магнитно-резонансной томограмме шейного отдела позвоночника определять образование грыж, протрузий и стеноза.
Информационный Центр
28 марта 2024, 23:42 — Общественная служба новостей — ОСН Онколог и колопроктолог Аркадий Беджанян предупредил об опасности дивертикулеза — патологического процесса, который может привести к серьезным последствиям.
ИА Общественная служба новостей
Как организовать идеальную камерную свадьбу: руководство по организации для 10-20 гостей - На правах рекламы Организация свадьбы в современных условиях предполагает новые подходы. Часто жених с невестой ограничиваются скромным празднованием и готовы потратить средства на 10 человек.
На правах рекламы